StaffWorksについて、よくいただくご質問をまとめました。
はじめかた・使い方
-
アプリのインストールは必要ですか?
-
いいえ、インストール不要のクラウドサービス(PWA)です。スマホのホーム画面に追加すれば、アプリのように起動と通知が使えます。スタッフはスマホから、オーナー・管理者はスマホでもパソコンでもお使いいただけます。
PWA(プログレッシブ・ウェブ・アプリ)とは
サイトを「ホーム画面に追加」するだけで、スマホの容量をほぼ使わず、アイコンからすぐ起動できて、アプリと同様に使えます。更新の手間もありません。
-
導入までにどれくらいかかりますか?
-
メールアドレスだけで無料アカウントを登録でき、最短その日から使い始められます。「かんたん設定」が使い始める前の基本の設定(営業時間や打刻方法など)まで案内します。
-
スタッフの登録はどうやりますか?
-
メール招待またはその場でアカウント発行の2つの方法があります。プロフィール・給与(フリープランは出勤記録のみ)・役職までまとめて管理できます。
-
パソコンが苦手でも使えますか?
-
専門用語を使わない、普段の言葉で使える画面設計です。文字サイズの変更にも対応し、スマホでもパソコンでも同じように使えます。
機能について
-
打刻の不正(なりすまし・店外打刻)は防げますか?
-
QRコード認証と位置情報チェックの二重チェックで、店外からの打刻やなりすましを防ぎます。NFCタグへのタッチ起動や、イレギュラーな打刻の管理者承認制にも対応しています。
-
打刻忘れ(退勤時)はどうなりますか?
-
打刻を忘れたまま提示を過ぎて、設定の時間が来ると該当のスタッフのスマホに「打刻忘れ」の通知が届きます。また、当日のシフトの退勤予定時間を過ぎて打刻された場合は、管理者の承認制になります。
-
深夜営業で日付をまたぐシフトにも対応していますか?
-
対応しています。深夜営業の日付またぎ、夜間時給、勤務時間に応じた休憩の自動控除なども自動計算します。
-
源泉徴収や報酬扱いの計算はできますか?
-
源泉所得税の簡易計算に加え、報酬(10.21%)にも対応しています。手当・控除は各8項目まで設定できます。
-
給与の前渡し(仮払い)は管理できますか?
-
締め前の現金前渡しを記録し、給与明細で自動的に差し引き表示できます。
-
シフト表をお店のホームページに載せられますか?
-
コードを1行貼るだけで、出勤スケジュールをホームページにそのまま埋め込めます。公開する範囲を絞ってお知らせできます。
-
退職したスタッフのデータはどうなりますか?
-
退職処理をした瞬間にログインできなくなります。勤怠・給与の記録は法令に配慮して所定の期間保持されます。
料金・契約
-
本当に無料で使えますか?
-
フリープランはスタッフが何人でもずっと無料です。打刻(出勤記録)・シフト申請・連絡チャットもお使いいただけます。給与の金額計算や複数の管理者権限が必要になったら有料プランへ変更してください。
-
スタッフが増えたら料金は上がりますか?
-
料金は店舗単位の定額制です。どのプランでもスタッフ数に制限はないので、何人でも料金は変わりません。フリープランはずっと無料で使えます。
-
複数店舗をまとめて管理できますか?
-
有料プランなら1つの契約で複数店舗を管理できます。店舗ごとにプランを選べ、スタッフの店舗移籍や役職ごとの管理権限の設定にも対応しています(フリープランは1店舗のみ)。
-
支払い方法と課金のタイミングは?
-
クレジットカード払いに対応(年払い・請求書払いは準備中)。課金日は毎月1日で、ご登録月は無料です。プラン変更・解約はいつでも画面から行えます。
セキュリティ・安心
-
通信やデータの安全性は大丈夫ですか?
-
すべての通信をHTTPS(SSL/TLS)で暗号化しています。役職・権限にもとづく操作制御で、「誰が・どこまで操作できるか」を店舗ごとに細かく設定できます。
-
クレジットカード情報は保存されますか?
-
決済はPAY.JPを利用しており、カード番号は決済会社に直接送信されます。StaffWorksのサーバーには保存されません。
-
パスワードの管理が心配です
-
英数大文字を組み合わせたパスワードを必須化しています。管理者による再設定・強制ログアウトも可能です。
-
情報漏洩が心配です
-
StaffWorksは安全性とセキュリティに対して、厳格な取り組みを行っています。常に最新のシステムに更新され、安全なサーバーで運営されています。
-
サポート体制はありますか?
-
サービス運営者がシステム全体を監視し、お知らせ・メンテナンス情報もアプリ内でお届けします。
お問い合せや各種のご相談は、原則メールまたは公式LINEでのみ承っています。
解決しない場合は
お問い合わせはお気軽にどうぞ。まずはフリープランでお試しいただくのが近道です。